سازمان یادگیرنده :باقرزاده ( 1383 ) به نقل از قهرمانی ( 1380 ) بیان مینماید :"سازمان یادگیرنده سازمانی است که در آن یادگیری، نیاز همیشگی کلیه کارکنان تلقی مـی شـود و در آن ضمن تاکید بر آموختن چگونه آموختن و جذب وتوزیع دانش نو، به خلق و تولید اطلاعات و دانش جدید و مورد نیاز پرداخته می شود و تمامی این دانش ها در رفتار و عملکردها متجلی می گردند." (باقرزاده, 1383). سازمان یادگیرنده از نظر پیتر سنگه، سازمانی است که با اسـتفاده از افـراد، ارزشـها و سـایر خـرده سیستمها، و با تکیه بر درسها و تجربه هایی که به دسـت میآورد، به طـور پیوسته عملکـرد خـود را تغییـر میدهد و آن را بهبود می بخشد (سنگه, 1380).
انقلاب صنعتی چهارم ( Industry 4.0 ) : انقلاب دیجیتالی است که از میانه قرن گذشته به جریان افتاده و مشخصه اصلی این انقلاب تلفیق تکنولوژی‌های مختلف است به گونه‌ای که مرزهای بین فیزیک، دنیای دیجیتال و بیولوژی بسیار کمرنگ شده است. این انقلاب باعث تحول و تغییر در تمامی صنایع و در تمامی کشورها شده است مثل هوش مصنوعی، روبات‌ها، شبکه پیوسته الکترونیکیِ همه ادوات هوشمند، خودروهای بی‌راننده و مستقل، نانوتکنولوژی، بیوتکنولوژی، چاپگرهای سه‌‌بعدی، علم مواد، ذخیره انرژی و محاسبات کوانتوم که باعث افزایش شفافیت در بازارها و اطلاعات، آگاهی و درگیری عمیق و وسیع مصرف‌کنندگان درباره فرآیند تولید و مکانیزم بازار و همچنین تغییر رفتار مصرف‌کنندگان به سبب شبکه‌های مجازی از جمله تحولات آن در فضای کسب و کار است . (شوآب, 1395).
مدیریت استراتژیک(Strategic management (:
هنر و علم تدوین ،اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه که سازمان را قادر می سازد به هدفهای بلند مدت خود دست یابد که وظیفه آن به گفته پیتر دراکر نگاه کردن به سازمان از زاویه ماموریت شرکت است که ماموریت سازمان نیز نشان دهنده طیف فعالیت از نظر محصول و بازار است و اهداف بلند مدت در بررسی استرتژی بیانگر نتیجه های مورد انتظار از اجرای استرتژی های مشخصی میباشد و چهارچوب زمانی آنها معمولا 2-5 سال است که استراتژی شامل مراحلی مثل : تدوین ،اجرا و ارزیابی استراتژی ها میباشد (دیوید , 1386).
market niche (بازاریابی طاقچه ای ، گوشه ای یا جاویژه ):
بازاریابی برای یک قسمت متمرکز و قابل هدف گذاری بازار است.اغلب کسانی که به دنبال بازاری بی رقابت و مطمئن هستند و سود کلان میخواهند به باین یازاریابی روی می آورند.در بازاریابی گوشه صاحبان کسب و کار و تولیدکنندگان به دنبال تنوع محصول نیستند.بازاریابی گوشه به سوی تخصص گرایی پیش میرود.تولیدکنندگان محصولات ارگانیک از این قبیل هستند.
موضوع : اثر مدیریت کیفیت جامع ( TQM ) بر بهره وری شرکت
در ادامه مقدمه ای بر اثر مدیریت کیفیت جامع خواهیم پرداخت که بصورت اجمالی با این نوع از مدیریت آشنا شویم